编者按：
在全球化、数字化、智能化快速发展的时代，品牌创新成为了企业持续发展的关键因素。无论是产品设计、包装创新、营销策略，还是商业模式，国内外品牌都在不断探索与迭代，以适应市场需求和消费者偏好变化。中德品牌学部开设“国际品牌创新系列讲座，邀请来自业界、学界的品牌专家学者，分享国际品牌创新的最新趋势、方法和案例，以启发师生创新思维，提升品牌学科建设水平。
4月24日晚，中德品牌学部“国际品牌创新”系列讲座课程有幸邀请到英国资深品牌与广告创意专家James Pearson为全校师生带来专题分享。在这场以“消费决策：以行为科学重塑品牌策略（Consumer Choice Behavior and Why We Buy）”为主题的深度探讨中，他系统阐释了数字化时代消费者行为背后的心理机制，为在场师生揭示了运用行为科学优化品牌策略的创新路径。
主讲人介绍
詹姆斯·皮尔逊（James Pearson），英国资深品牌与广告创意专家，Lionheart Global创始人及执行创意总监。曾任伦敦BBH、M&C Saatchi、Wunderman以及BBDO、We Are Social等国际4A广告公司中国区创意负责人，服务过英国航空（British Airways）、梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）、三星（Samsung）、阿迪达斯（Adidas）等全球顶级品牌。其专业领域涵盖品牌战略、广告创意、行为科学应用及跨文化传播，擅长通过行为心理学洞察驱动消费者决策。他创立的Lionheart Global专注国际品牌与中国市场的双向增长，其作品获多项行业大奖，并开发了基于行为科学的品牌优化方法论，被多家国际广告机构采用。
思维偏见影响消费者抉择
人们在面对繁多选项且时间精力有限时，往往无法进行细致地分析，常依赖习惯性思维模式作出决策。James指出，这种思维模式虽然在一定程度上简化了决策过程，但也不可避免地带入了诸多可预见的偏见。
同样，这种情况也普遍存在于人们的日常消费行为之中。James进一步阐述，这些思维偏见在潜移默化中影响了消费者的选择行为，而理解这些认知机制正是品牌突破同质化竞争的关键。
在深度分析偏见定律对人类行为的深远影响后，James为在座师生详细呈现了行为科学研究的核心价值及思维法则作用。他分别从品牌定位策略、消费者行为偏好、客户信任与品牌互动、消费者思维模式以及说服策略与消费者同意五个角度出发，进一步加深了师生对思维法则在塑造消费者行为中关键角色的认识。
消费者行为反映行为科学
James通过系统阐释消费者行为学中若干核心认知理论模型，运用实证案例解析各定理的生成逻辑与实践场景，他特别详细地解释了在现实应用中广泛使用的思维定理，并深入剖析如何运用思维定理激发消费行为，从而实现预期的市场效应。
其中，James着重剖析了差异化思维与习惯性思维对消费者认知的深刻影响。他指出，人类认知系统对独特信息具有天然的敏感性，这种差异化认知模式已经内化为人们的基本心理机制。通过创造性地设计具有显著差异性的产品或营销方案，品牌可在消费者心中建立鲜明的记忆烙印，从而提升品牌传播效果和市场竞争力。
在行为科学角度，习惯性思维作为人类固有的认知模式，在商业实践中需要被系统性地解构。James强调，成功的品牌营销往往需要分阶段突破消费者的固有认知框架，并在关键的认知转折点植入新的思维范式。这种策略不仅能有效提升品牌影响力，更能推动新认知模式的广泛传播和市场渗透。他还指出，众多头部企业的营销实践已经充分验证了这一理论——通过对消费者认知模式的精准干预，可实现品牌价值的指数级增长。
行为科学改变策略格局
文化背景在消费者决策中扮演着极为关键的角色，堪称突破认知偏见的密钥。James提到，在全球化语境下，精准洞察行为科学与文化心理的交集，往往能催生意想不到的商业价值。这一洞见不仅重构了在场师生对品牌传播的认知框架，更向大家展示了未来行为科学在塑造消费策略中的潜在影响力。
在问答环节，面对学生“宣传推广中最易引发偏见的因素”这一提问，James给出了独到见解。他认为，有效规避认知偏差的关键在于：透彻把握品牌传播的核心诉求，同时需要将从业者的个体经验转化为洞察工具，在客户接触点中深度挖掘真实需求。这种双重视角的融合，才能依托行为科学理论对目标受众进行精准分析，进而实现精准的宣传推广，从而提升品牌的整体效益。
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